Sipariş Sorgulama
Mevcut durumda, çevrimdışı mağazaların acilen geleneksel satış mağazalarından çevrimdışı deneyim + satış mağazalarına başarılı bir dönüşüme ihtiyacı var.SD Grubu müşterilerinden biri olan “Sun dan” bu modeli benimsemiştir.Ancak, kulaklık ürünlerindeki deneyim eksikliği, kötü güvenlik ve kolay hasar görme gibi sebeplerden dolayı şirket şu anda kulaklık ürünleri konusunda ciddi kargo hasarı ve satış sorunları yaşıyor.SD yenilikçi bir çözüm önerdi ve akıllı vitrin artı ekran sistemi aracılığıyla müşterinin kargo hasarı ve tüketici deneyimi sorununu çözmesine yardımcı oldu.
Sun dan'ın karşılaştığı sorunlar şu şekildedir:
1. Geleneksel sergi raflarının güvenlik sistemi zayıftır ve ürünler kötü niyetle çalınabilir.
2. Serenity sisteminin güncellenmesi tüketici deneyimini daha da kötüleştiriyor.
3. Orijinal dokunmatik tonlu ekran yüksek hasar oranına sahiptir.
4. Mağaza büyüklüğü nedeniyle satış personeli müşteri takibi yapamıyor veya doğru bir şekilde bulamıyor.
Sun ve mağaza içi deneyimin karşılaştığı zorlukları anlayan SD Ar-Ge ekibi, Sun ve pazarlama deneyimi ekibiyle derin bir iletişim kurdu.Yaklaşık bir aylık tartışmanın ardından SD ekibi, kulaklık ürünleri için bir dizi akıllı ekran planı önerdi.
Çözümler:
1. Görüntü sistemi her tür TWS kulaklığa uyum sağlayabilir.Tüketiciler bunları bağımsız olarak deneyimleyebilir ve dinleyebilir.Kablolu/kablosuz kulaklık (otomatik geçiş) ile kullanılabilir.Tüketiciler nesne kulaklığını aldıktan sonra, ilgili reklam ve ürün materyalleri hemen oynatılacaktır.Dokunmatik ekran aracılığıyla tüketiciler, dinleme sahnesine, bulut müzik seçimine ve kulaklıkla dinleme deneyimine girebilir.
2. Sistem, deneyimleyenlerin davranışsal özelliklerini algılayarak ve bunları TWS mesafe eşik algılama ile birleştirerek personel ortalıkta kalmadan kulaklık güvenlik işlevini geliştirir.Deneyimciler ürünlerle birlikte teşhir tezgahından belirli bir mesafe ayrıldığında sistem otomatik olarak alarm verir.Ayrıca personelin telefonlarına uyarı mesajları gönderecek.
3. Görüntüleme sistemi, görüntülenmesi gereken tüm kulaklıkların yerinde eşleştirilmesini ve uyarlanmasını destekler.Ayrıca sistem, birden çok kulaklığın uyarlanmasını destekleyerek tüketicilerin kulaklıkları yardım istemeden kendi başlarına deneyebilmelerini sağlar.
sonuçlar:
Ürün, 16 Nisan 2021 tarihinde Sun ve offline mağazalarında başarılı bir şekilde lanse edilmiştir. Müşteri tarafından geri gönderilen verilere göre hasar oranı %0'dır.Bir önceki yıla göre kulaklık satışları %73 arttı.
Gönderim zamanı: Eylül-01-2022
